2.2 충분한 시간 제공
콘텐츠를 읽고 사용할 수 있는 충분한 시간을 제공해야 합니다.
2.2.1 시간 조절 (A)
콘텐츠에 의해 설정된 시간 제한에 대해 다음 중 하나 이상이 요구됩니다.
시간 제한 해제 사용자는 시간 제한을 해제 할 수 있습니다.
시간 제한 조정 사용자는 기본 설정 길이의 10배 이상인 넓은 범위에서 제한 시간을 조정할 수 있습니다.
시간 제한 연장 사용자는 시간이 만료(최소 20초)되기 전 간단한 액션(예: 스페이스바)을 통해 시간 제한을 연장할 수 있고, 최소 10회 이상 연장할 수 있습니다.
실시간 예외 제한 시간은 실시간 이벤트(예: 경매)의 필수로 시간 제한에 대한 대안을 제공하지 않습니다.
필수 예외 시간 제한은 필수적이며 이를 연장하면 활동이 무효화 됩니다.
20시간 예외 제한 시간은 20시간을 초과 합니다.
이 가이드라인은 사용자가 제한 시간의 결과인 콘텐츠 또는 컨텍스트에서 예상치 못한 변경 없이 작업을 완료할 수 있도록 합니다. 가이드라인 3.2.1과 관련되어 고려되어야 합니다. 사용자 행동의 결과로 콘텐츠 또는 컨텍스트 변경에 대한 제한을 설정합니다.
2.2.2 일시정지, 중지, 감추기 (A)
정보 이동, 깜박임, 스크롤링 또는 자동 업데이트의 경우 다음 사항이 모두 요구됩니다.
이동, 깜박임, 스크롤링 (1) 자동으로 시작되고, (2) 5초 이상 지속되며, (3) 다른 콘텐츠와 동시에 표시되는 이동, 깜박임 또는 스크롤 정보의 경우 일시정지, 중지 또는 감추기 기능이 요구됩니다. (이동, 깜박임 또는 스크롤링이 필수적인 경우가 아닐 경우)
자동 업데이트 (1) 자동으로 시작하고 (2) 다른 콘텐츠와 병행하여 표시되는 자동 업데이트 정보의 경우 사용자가 일시정지, 중지 또는 감추기 또는 자동 업데이트를 하지 않는 한 업데이트 빈도를 제어 할 수 있는 기능이 요구됩니다.
깜박이는 내용과 관련된 요구 사항은 가이드라인 2.3을 참조하세요.
이 가이드라인을 충족하지 않는 콘텐츠는 전체 페이지 사용 능력에 방해가 될 수 있으므로 웹 페이지의 모든 콘텐츠(다른 기준을 충족하는 지 여부와 상관 없이)는 이 가이드라인을 충족해야 합니다.
보다 자세한 내용은 적합성 요구 - 5. 비간섭을 참고하세요.
소프트웨어에 의해 정기적으로 업데이트 되거나 사용자 에이전트로 스트리밍 되는 콘텐츠는 기술적으로 가능하지 않을 수 있고, 많은 상황에서 오도할 수 있으므로 일시정지 및 프레젠테이션 시작 사이에 생성되거나 수신된 정보를 보존하거나 제공할 필요가 없습니다.
모든 사용자에 대해 해당 단계 동안 인터랙션 진행 상황을 나타내지 않거나, 사용자에게 혼란을 야기하는 콘텐츠가 동결 또는 파손 되었다고 생각하게 할 수 있는 경우, 사전 로드 단계 또는 유사한 상황의 일부로 발생하는 애니메이션이 필수적이라고 간주할 수 있습니다.
2.2.3 No 타이밍 (AAA)
타이밍은 인터랙션이 없는 동기화 미디어와 실시간 이벤트를 제외하고, 콘텐츠에 의해 제공되는 이벤트 또는 액션의 필수적인 부분이 아닙니다.
2.2.4 중단 (AAA)
긴급(응급) 상황과 관련된 중단을 제외하고는, 사용자가 중단 또는 연기 할 수 있습니다.
2.2.5 재 인증 (AAA)
인증된 세션이 만료 되면, 사용자는 재 인증 후 데이터 손실 없는 행동을 지속할 수 있어야 합니다.
2.2.6 타임 아웃 (AAA)
사용자가 아무런 행동을 취하지 않고 있을 때, 데이터를 20시간 이상 보존할 수 없는 서비스 공급자는 사용자에게 데이터를 손실할 수 있는 시간 제한에 대해 경고해야 합니다.
개인 정보 보호 규정은 사용자 신원이 인증되고 사용자 데이터가 보존되기 전에 사용자의 명백한 동의가 필요할 수 있습니다. 사용자가 미성년자 인 경우, 대부분의 관할 지역, 국가 또는 지역에서 명시적 동의가 요청되지 않을 수 있습니다.
이 가이드라인을 충족 시키기 위한 접근 방법으로 데이터 보존을 고려해야 한다면 개인 정보 보호 전문가 및 법률 고문과 상담이 필요합니다.
해설
이 성공기준은 노인과 인지 장애를 가진 사람들에게 도움이 됩니다. 어떤 사람들은 콘텐츠를 읽고 이해하는데 상당한 시간이 필요합니다. 기억에 없지만 필요한 개인 데이터를 찾아 입력해야 하는 상황도 있을 수 있습니다. 게다가 인지 장애가 있는 사용자는 오랜 시간 동안 집중할 수 없습니다. 때로는 긴 휴식 시간을 필요로 합니다. 이런 경우를 고려해 사용자가 활동을 완료해야 하는 시간을 알려줘야 합니다.
서비스에서 20시간 가량 데이터를 저장하는 기능을 제공한다면 데이터 손실 없이 업무를 수행하는데 많은 시간을 보장 받을 수 있습니다. 20시간 가량 사용자 데이터를 저장하는 것이 현실적으로 어려울 경우(보안 등의 이유) 사용자에게 활동을 완료해야 하는 제한 시간을 알려줘야 합니다. 사용자가 사이트를 떠나거나 브라우저 창을 닫으면 타이머를 중단합니다.
사용자가 입력한 정보를 20시간 이상 저장하면 개인 정보 침해에 해당 하므로 서비스 공급자는 운영하는 지역의 개인 정보 보호 규정을 이해하고 확인해야 합니다.
예시
ARS 인증은 자동 응답 시스템을 통해 음성으로 된 각종 정보를 기억장치에 저장하여 사용자가 원하는 정보를 자동으로 전달하는 시스템을 말합니다. 서비스를 이용하기 위해서는 인증되어야 하기 때문에 전화를 통해 전달 받은 인증 번호를 입력해야 합니다.
아래 예는 ARS 인증 과정에 대해 사용자에게 안내하고 있습니다만, 문구와 유효 시간 정보가 일치하지 않습니다. 게다가 입력에 긴 시간을 요구하는 사용자를 고려한 시간 연장 기능을 제공하고 있지 않습니다.
청각 장애인의 ARS 인증 접근성 문제를 다룬 기사 "추가 인증 하려면 남의 도움 받아야 하나요?" 글도 참고해서 읽어보세요. 전화 인증 수단을 대체하는 방법을 제공해야 청각 장애인도 불편함 없이 인증할 수 있습니다.
아래는 온라인 경매 서비스에서 낙찰까지 남은 시간 정보를 제공하는 예입니다.
아래 예는 휴대폰으로 전송된 인증번호를 입력받는 휴대폰 본인확인서비스 창입니다. 주어진 3분의 시간 내에 인증 번호를 입력하지 못할 경우 재전송 하거나, 시간연장 할 수 있습니다.
성공기준 이해하기 2.2.6를 보면 보다 상세한 디자인 가이드를 볼 수 있습니다.
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